近日，消费者孙璐（化名）女士记者投诉，称其2008年6月28日在北京实创家居用品有限公司的“实创家具直销馆”一次性购买 “柚木实木”家具20余件在购买后出现了严重质量问题，至今尚未解决。

　　据悉，该套家具属佛山市大鹏家具有限公司生产的“国际公馆”品牌。包括起居的全套沙发，座椅，茶几，餐厅的餐桌，餐椅，两个卧室的床及床头柜，衣柜，书房的书架，书桌等新家的所有家具。

　　“从2008年11月起，我们就发现有大量的家具出现变形的现象，特别由于全部是实木家具，有的家具变形非常的严重，比如两张床的床头和床板，餐桌的桌面，书柜的门，屏风等，同时茶几重要的顶面出现明显的裂痕，长度8-10厘米。”孙女士如是告诉记者，厂家的家具于2008年9月28日送货到家，当时验收合格。但此后就发生了上述事实。

　　“这极大影响了我们的生活，为我们的生活和工作带来的非常多的不便。”孙女士说，她原本打算2009年春节入住新房，但由于家具的质量出现严重的问题，无法正常入住。

　　“对于这一点，作为消费者我们觉得非常的气氛。”孙女士说，期间，她与实创公司及厂家都反映了情况，而实创公司相关人员一直都找各种理由和借口拖延时间，没有给与任何答复。