虽然，近两年木地板风头正劲，但是瓷砖依然在家庭装修中不可或缺。尤其是人员活动频繁的客厅、餐厅等功能空间，多数人还是会选择铺装地砖。可是，近期，一位消费者就遭遇了装修质量问题，看着家里南北贯通的大厅地面，他就发愁。这原本的“面子工程”，让他很没面子。

　　■读者求助

　　京华家居专家团：

　　您好！

　　我去年八月与一家知名装饰公司签订了装修及主材合同，原本约定工期两个月，但由于种种原因，主材配送一直都有问题，工期拖得很长。基础施工结束后，工长通知我进行验收。我到达现场后，发现我家铺的地砖几乎每块都绊脚、磕脚，我仔细观察，发现很多瓷砖的接缝都是高低不平的，块与块之间均有很大落差，我认为残次率高达80%-90%。虽然施工过程中我及我家里人经常到现场，但由于瓷砖上面覆盖着保护膜，所以根本没有留意到有这种情况，我怀疑该公司给我的是残次品的瓷砖。我不知道到底是砖的问题还是装修的问题，我想请专家团帮忙现场看看，确定一下问题所在，也请给我出出主意。

　　我家铺有地砖的一层有灯、楼梯、空调、壁纸、石膏板等物品，如果全都摘掉重装，难度及所耗费时间可想而知，但如果不重新铺装，这样的地面我无法接受。

　　我该怎么办？谢谢！

　　西绒线胡同7号楼 王伟男

　　■本期出场专家

　　阔达装饰工程师 井巍

　　出诊时间：2月17日下午一点

　　诊断结果：

　　到达王伟男家后，记者发现他家客厅、餐厅南北贯通，面积很大，铺贴了边长600毫米的地砖近百块。不少砖上都贴着胶带，王伟男说这是他们找出的“问题砖”。记者用鞋底在砖缝处摩擦，确实有很多块的相接处有明显的不平整的感觉。即便通过肉眼观察，记者也能看出有的砖之间存在明显高度差。

　　井巍参照北京市家装工程通行的验收标准对这个大厅的地砖铺贴情况进行了检验。他认为，这个厅的地砖铺贴确实存在问题，以现在的情形看来，应该50%以上的砖存在问题。由于客厅还有部分区域在保护膜覆盖之下，所以，不合格比例可能更高。井巍分析认为，这部分工程的质量最终不符合验收标准，既有产品质量问题又有工人技术水平的问题。因为，很多砖在铺贴时不能做到工艺要求最基本的“四边对齐”，这样就很容易出现不平或者错位。“如果四边对齐了，砖还是不平，那就是砖本身也有问题。”后来，井巍用游标卡尺对部分问题砖进行了检测，发现很多砖的铺贴高度差都超过了通行最低的合格标准———0.5毫米，最严重的甚至接近1.5毫米。

　　井巍表示，这样的工程质量明显不合格，按照标准“验收肯定通不过”。他建议王伟男拒绝签署验收合格单，并可合理索偿。

　　专家建议

　　对于王伟男家的现状，专家认为解决办法一是全面重铺，即把现有的地砖全部砸掉。此款地砖材质很硬，因此这样耗时耗力，“双方务必要在花费和工期上达成一致”；其次，就是铺上地毯等装饰品，对缺陷地面适当遮挡，但这治标不治本，只是个权宜之计。

　　特别提醒

　　现在很多装饰公司在完成地砖的铺贴后都会铺盖地膜等，进行成品保护。这样虽然有助于地砖表面不被划伤，但是存在质量和工艺问题也被掩盖了。所以专家建议大家，瓷砖铺完后一定要检查一遍再覆盖，否则重铺的代价太大而且难度会比新铺高很多。

　　标准链接

　　《北京市家庭居室装饰工程质量验收标准》的“板块铺贴工程”条目，适用于墙、地面饰面石材、饰面砖安装工程质量验收。

　　石材、墙地砖的品种、规格、等级、颜色和图案应符合设计要求。

　　饰面板块表面不得有划痕，裂纹、风化、缺棱掉角等质量缺陷。不得使用过期结块水泥作胶结材料。

　　石材、墙地砖施工前应进行规格套方，保证规整，进行选色，减少色差，进行预排，减少使用非整砖，有突出墙地面的物体应按规定用整砖套割，套割吻合边缘齐整。

　　石材铺设前宜做背涂处理，减少“水渍”、“泛碱”现象发生。

　　墙地砖铺贴应砂浆饱满、粘贴牢固，墙面单块板边角空鼓不得超过铺贴数量的5%。

　　表面平整，接缝平直，缝浆饱满，纵横方向无明显错台错位，颜色基本一致、无明显色差，洁净无污积和浆痕。

　　石材、墙、地砖铺贴质量允许偏差和检验方法应符合规定。

　　（具体可参考相关政府网站）