水母网讯 去年12月31日，市民林先生和老伴一起到市区某大型装饰材料市场选购实木地板。在某品牌专卖店，林先生看了陈列的实木地板样板后，觉得颜色偏深，不太中意。随后，服务员又带林先生夫妇去仓库看储存货。从服务员拿出的两块样板中，林先生和老伴选定了一款浅色的。后服务员开具了订单，上面注明了地板的名称、型号、件数，但并未标明颜色。

　　今年1月1日，专卖店派人送地板上门。当时因地板是密封包装的，林先生未验货就付清了14988元货款。当晚，林先生打开包装箱后大吃一惊，眼前的地板跟在专卖店里看到的深色样板一个“模样”，而非自己在仓库里选中的那种浅色。林先生于是找到专卖店要求退货遭到拒绝。

　　消协工作人员在调解时，专卖店老板说：“同类货颜色可能有浅、有深，当时没看好是老人眼光问题！退货不可能，只能从厂家重发一批。”在林先生和老伴的一再坚持下，消协工作人员又进行了多次调解，专卖店老板最终同意退货。1月8日，专卖店派人取走了地板，并将14988元货款如数退还给林先生。

　　消协提醒：消费者在选购地板时，应要求商家在订单上注明等级、色号、面积等；订购地板后应在尽量短的时间内提货，要防止经营者无货，用不同规格、等级、色号的地板来搪塞；地板送上门后，一定要当场逐箱验货，尤其要注意地板包装上的色号标签。