日前,武汉市工商局在硚口工商分局顺道工商所开始试点推行《武汉市橱柜订购安装合同》示范文本。与之同时,该局也发布了2007年武汉市橱柜消费九大陷阱。其中,伪环保和层层加码成消费者投诉热点。
陷阱一:挂羊头卖狗肉
一些橱柜商往往会对消费者称,其采用的原材料为E1级板材(健康标准),而实际上,E1级板材又分为国产E1级和欧洲E1级,二者对于甲醛释放量的限定标准及板材价格存在明显差异。
陷阱二:伪环保
是否环保是由使用的原辅材料所决定的,因为我国目前尚未对成套橱柜进行抽样检测,也没有出台相应的标准。另外,厂商偷工减料,也容易造成环保质量问题。
陷阱三:电器配件售后服务不完善
随着厨房功能一体化概念的普及,电器配件已是整体厨房中不可或缺的组成部分,在选择时除注重品牌质量之外,更要留意其售后服务体系是否完善。
陷阱四:安装橱柜设计缺乏专业性
因厨房大小不等,个人对舒适度等要求也不同,厨房的设计是否专业就显得格外重要,要谨防设计的尺寸和展示的样板、色差。
陷阱五:安装和售后服务不专业
刚刚安装的橱柜没用几天,台面断裂了,柜门门缝也变大了,诸如此类的问题接踵而来,让厂家来维修,问题却总也解决不了。
陷阱六:整体橱柜贴牌生产
贴牌生产现象主要发生在整体橱柜销售上。橱柜厂家简单地将别家的产品买来,贴上自己的牌子,张冠李戴,鱼目混珠,欺骗消费者。
陷阱七:层层加码
一些公司总是含含糊糊,初看其以为标价还算合理,但却暗藏杀机,等你草率订购后,在结算时再层层加码,步步紧逼,如层板、抽屉、玻璃门必备配件等都要另外付钱,故消费者不仅要了解基本配置,而且还要在订购时拿到详细清单,以免结算时被宰。
陷阱八:低价台面材料劣质
市场上有标价很低的人造石台面,这些低价人造石常采用劣质的不饱合树脂,以碳酸钙取代氢摒氧化铝(可降低填充料成本80%)板材极易开裂,外观特征为:抛光后有气泡,色泽显得干燥,生硬。打磨时呈片状下落而不是粉状。
陷阱九:五金件性能较差
消费者对五金件的优劣缺乏判断能力,也缺乏足够的认识。然而,五金及配件在整套橱柜材料中占有重要地位,它将直接影响橱柜的综合质量,对于橱柜的正常使用及其使用“寿命”产生很大的影响。